Gestion de projet
Projet field service management
Projets de transformation numérique
Nous vous accompagnons du début de votre parcours de transformation numérique jusqu’à la réalisation de votre projet.
Se lancer dans une démarche de transformation numérique exige un nouvel état d’esprit.
C’est l’occasion d’innover et de revoir de bas en haut les processus opérationnels.
Dans la plupart des cas, la transformation numérique nécessite d’abandonner les vieilles habitudes et de penser différemment au profit d’une approche plus collaborative et plus expérimentale.
Ces nouvelles façons d’aborder le travail créent de nouvelles opportunités qui à leur tour sont susceptibles d’améliorer l’expérience client, de stimuler l’innovation des équipes et de booster la croissance de l’entreprise à un niveau fondamental.
Etude
Diagnostic, analyse et rédaction de vos besoins avec vos équipes pour définir le cadre de travail.
Planification
Plan d’actions et suivi des indicateurs de performance, planification des tâches et gestion des délais.
Réalisation
Animation des ateliers et formation des utilisateurs avant la mise en oeuvre de la solution.
Le changement par la formation
Changer de système informatique, ou de processus est souvent très compliqué. Nous mettons en place une méthodologie approuvée à travers les projets conduits et reconnue par le métier grâce à une expérience opérationnelle vécue.
- Mise en place atelier key user
- Suivi et animation des ateliers
- Formation des dispatchers à l’utilisation de la solution
- Formation à l’administration et aux paramétrages.
- Assistance et support à la prise en main
- Mise en place d’indicateurs d’utilisation de la solution
